کاردکس
شروع رایگان
۰۲۱-۹۱۳۰۴۰۱۶
پشتیبانی کاردکس

همه‌روزه از ساعت ۹ تا ۲۴ پاسخگوی شما هستیم

با تلفن، تیکت یا چت آنلاین با کارشناس پشتیبانی کاردکس صحبت کنید.

تلفن پشتیبانی
همه روزهای سالایمیل: contact@kardex.app

راه‌های ارتباط با پشتیبانی

هر کدام را که راحت‌ترید انتخاب کنید.

تماس تلفنی

همه‌روزه، ۹ تا ۲۴

برای مشکل فوری، مستقیم با کارشناس پشتیبانی صحبت کنید.

تماس با پشتیبانی

تیکت پشتیبانی

همه‌روزه، ۹ تا ۲۴

درخواست را از پنل کاربری با جزئیات ثبت کنید؛ پاسخ و مراحل پیگیری در همان تیکت می‌ماند.

ثبت تیکت در پنل

چت آنلاین

همه‌روزه، ۹ تا ۲۴

برای سؤال‌های کوتاه، آنلاین با کارشناس پشتیبانی گفت‌وگو کنید.

پشتیبانی فروش حضوری

در سایت کاردکس‌پوز

پشتیبانی صندوق و فروش حضوری را کاردکس‌پوز انجام می‌دهد؛ مراجعه حضوری کارشناس هم از همان‌جا هماهنگ می‌شود.

مشاهده پشتیبانی کاردکس‌پوز

ترجیح می‌دهید ایمیل بزنید؟ مشکل را با جزئیات به contact@kardex.app بفرستید.

سؤالات متداول درباره کاردکس

بیشتر سؤال‌های روزمره جواب کوتاهی دارند؛ پیش از تماس اینجا را ببینید.

کاردکس استور۳

استور با فرش چه فرقی دارد؟

استور برای فروش کالا است و فرش برای رستوران، کافه، قنادی و قصابی. هنگام ثبت‌نام، صنفی که انتخاب می‌کنید نوع نسخه را مشخص می‌کند.

بیشتر بدانید
فروشگاه روی دامنه خودم باز می‌شود؟

فروشگاه روی زیردامنه کاردکس یا دامنه اختصاصی شما اجرا می‌شود. برای راه‌اندازی دامنه اختصاصی با کارشناس کاردکس هماهنگ کنید.

بیشتر بدانید
فروش حضوری هم دارم؛ چه کنم؟

برای فروش حضوری از کاردکس‌پوز استفاده کنید؛ صندوق فروشگاهی ابری کاردکس است.

آشنایی با کاردکس‌پوز

کاردکس فرش۳

نسخه رایگان فرش دامنه و درگاه پرداخت اختصاصی دارد؟

نه. دامنه و درگاه پرداخت اختصاصی در پلن پیشرفته فعال می‌شود.

بیشتر بدانید
فرش به صندوق وصل می‌شود؟

در پلن پیشرفته، فرش به کاردکس‌پوز وصل می‌شود تا سفارش آنلاین و فروش حضوری در یک مجموعه کنار هم کار کنند.

آشنایی با کاردکس‌پوز
پیک چطور مشخص می‌شود؟

اولویت‌دهی هوشمند پیک‌های واسط در پلن پیشرفته فعال است. در نسخه رایگان پیک را خودتان هماهنگ می‌کنید.

بیشتر بدانید

کاردکس درون‌سازمانی۳

نسخه رایگان چند شعبه دارد؟

نسخه رایگان ۲ شعبه یا زیرمجموعه و ۱ مرکز تأمین را پشتیبانی می‌کند. پلن پیشرفته شعبه، مرکز تأمین و کاربر نامحدود دارد.

بیشتر بدانید
هر شعبه روزی چند سفارش ثبت می‌کند؟

در نسخه رایگان هر شعبه روزی ۱ سفارش ثبت می‌کند. مهلت ثبت سفارش را هم خودتان تنظیم می‌کنید.

بیشتر بدانید
سفارش‌های تکراری شعبه‌ها چطور ثبت می‌شود؟

با افزونه سفارش روتین، الگوی سفارش تکراری یک بار تعریف می‌شود و در روزهای مشخص ثبت می‌شود.

بیشتر بدانید

کاردکس برون‌سازمانی۳

نسخه رایگان چند مشتری عمده دارد؟

نسخه رایگان تا ۵ مشتری عمده را پشتیبانی می‌کند. پلن رشد ۴۰ مشتری و پلن پریمیوم مشتری نامحدود دارد.

بیشتر بدانید
مشتری‌ها چطور وارد می‌شوند؟

با لینک دعوتی که شما می‌فرستید ثبت‌نام می‌کنند و کالا و قیمت‌های مخصوص خودشان را می‌بینند.

بیشتر بدانید
پرداخت آنلاین و اعتباری دارد؟

پلن رشد و پریمیوم پرداخت آنلاین و اعتباری دارند. در نسخه رایگان این امکان فعال نیست.

بیشتر بدانید

قابلیت‌های سفارش‌گیری۳

این قابلیت‌ها در کدام محصول هستند؟

محدودیت‌های سفارش، سفارش روتین و مراکز تأمین در کاردکس درون‌سازمانی (برای شعبه‌های خودتان) و کاردکس برون‌سازمانی (برای مشتریان عمده) کار می‌کنند.

بیشتر بدانید
سفارش روتین را می‌شود تغییر داد؟

بله. تا پایان محدودیت زمانی، سفارش روتین را ویرایش یا لغو می‌کنید و برای هر الگو روز و شیفت جدا می‌گذارید.

بیشتر بدانید
آخرین زمان ثبت سفارش برای هر شیفت جداست؟

بله. آخرین زمان ثبت سفارش برای روز یا شیفت مشخص تنظیم می‌شود و بعد از آن سفارش‌گیری همان روز یا شیفت بسته می‌شود.

بیشتر بدانید

هنوز مشتری کاردکس نیستید؟

یک دموی رایگان بگیرید و ببینید فروش آنلاین شما با کاردکس چطور کار می‌کند.

کاردکس

کاردکس پلتفرم فروش آنلاین و سفارش‌گیری است. فروشگاه‌های لوازم خانگی، پوشاک، موبایل و کامپیوتر و محصولات آرایشی و بهداشتی با کاردکس استور فروشگاه اینترنتی می‌سازند؛ رستوران‌ها، کافه‌ها و بیکری‌ها با کاردکس فرش سایت سفارش آنلاین اختصاصی دارند؛ و مجموعه‌های چندشعبه و تولیدی، سفارش شعبه‌ها به مرکز تأمین و فروش عمده (B2B) را در یک مسیر انجام می‌دهند.

کاردکس چیست؟

ارتباط با کاردکس

برای مشاوره، دمو و پشتیبانی با ما در تماس باشید.

۰۲۱-۹۱۳۰۴۰۱۶contact@kardex.app

تهران، اتوبان شهید همت (غرب)، اتوبان شهید خرازی، ایران‌مال، ضلع جنوب غربی طبقه G1

نماد اعتماد و مجوزها

خرید و استفاده از خدمات کاردکس امن و مطمئن است.

نماد اعتماد الکترونیکی
سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور

کاردکستمامی حقوق مادی و معنوی کاردکس متعلق به شرکت توسعه راهکارهای مدرن کارن است. ©1405

شرایط استفاده