معنای لغوی کاردکس برگرفته از برگردان فارسی کلمه Kardex یا Cardex است.
کاردکس مفهومی در مدیریت اطلاعات و ثبت معاملات است که از دورانهای قدیم و پیش از رایانهها مورد استفاده قرار میگرفته است. کاردکس اولین شکل سیستمهای اطلاعاتی برای ثبت و مدیریت اطلاعات از جمله مشتریان، محصولات یا موجودیها بوده است.
ویژگیها و کاربردها
سادگی و قابلیت استفاده:
کاردکسها به صورت کارتهای فیزیکی یا فایلهای کاغذی با اطلاعات مختلف مانند نام مشتری، تاریخ خرید یا موجودی محصولات پر میشدهاند.
مدیریت مشتریان:
با استفاده از کاردکسها، کسب و کارها میتوانستند اطلاعات مرتبط با مشتریان را مدیریت و نظارت کنند.
مدیریت موجودی:
کاردکسها برای نظارت بر موجودی محصولات و مواد اولیه نیز استفاده میشدند.
تکامل به سیستمهای رایانهای
با ظهور رایانهها و نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، کاردکسها به شکل الکترونیکی و تکامل یافته به وجود آمدند. این نوع از کاردکسها قابلیتهای پیشرفتهتری نسبت به نسخههای کاغذی داشته و از امکاناتی مانند جستجو، گزارشگیری و اتصال به سایر سیستمها پشتیبانی میکنند.
استفاده در حال حاضر
اگرچه با پیشرفت تکنولوژی، استفاده از کاردکسها کاهش یافته است، اما در برخی صنایع و کسب و کارها همچنان مورد استفاده قرار میگیرد، بهویژه در کسب و کارهای کوچک و متوسط که نیاز به یک سیستم مدیریت مشتری ساده و مقرون به صرفه دارند.
در کل، کاردکس یکی از اولین ابزارهای مدیریت اطلاعات است که برای ثبت و نظارت بر معاملات و اطلاعات کسبوکارها استفاده میشده است و نشاندهنده تکنولوژی و روشهای قدیمی مدیریت کسب و کار است.
و امروز با الهام از مفهوم متداول این نام از گذشته تا امروز
برای کسبوکاری که کارش مدیریت کسب و کار است نام «کاردکس» را برگزیدیم.
ویرایش شده در
زمانی که به روزمرگیهای کسب و کار نگاهی بیاندازیم، خواهیم دید که زمان عمدهای را به تعامل با کارمندان، مشتریان و همکاران میپردازیم